Cómo tratar con los trabajadores en medio de la pandemia

A medida que los países están comenzando a volver lentamente a ser como eran las cosas y los empleados vuelven a sus trabajos, un problema que enfrentan la mayoría de los empleadores es cómo tratar con sus empleados durante estos tiempos difíciles.

La pandemia de coronavirus es verdaderamente un momento sin precedentes. Nadie lo esperaba. Todos y cada uno de los países lucharon, y algunos todavía lo están, para hacer frente a las consecuencias que trajo. Ha afectado a casi todos los aspectos de nuestras vidas. Muchos países tuvieron que imponer bloqueos y evitar que todos salieran excepto para necesidades esenciales. Los empleados se vieron obligados a trabajar desde casa. Las incertidumbres provocadas por la pandemia también afectaron la salud mental de todos.

La «nueva normalidad» requiere un cambio de comportamiento para incluir el distanciamiento social. Esto podría representar una prueba de estrés psicológico para las culturas colaborativas que las empresas trabajaron tan duro para construir. La amenaza combinada de la enfermedad contagiosa, el impacto en las familias de los empleados y la seguridad laboral y la alteración del tejido social invisible de la vida en general pueden dejar cicatrices duraderas e impedir la recuperación final después de la crisis.

Pero no importa por difícil que sea vivir en una pandemia, tenemos que hacer frente a la nueva normalidad. A medida que los países están comenzando a volver lentamente a ser como eran las cosas y los empleados vuelven a sus trabajos, un problema que enfrentan la mayoría de los empleadores es cómo tratar con sus empleados durante estos tiempos difíciles.

La empatía es lo primero. Todo empleador debe comprender que sus empleados están pasando por un momento difícil debido a la interrupción que la pandemia ha traído a sus vidas. Los empleadores deben tratar de comprender los sentimientos y perspectivas de sus empleados y utilizar este conocimiento para guiarlos en sus acciones al tomar decisiones de política laboral. Los empleados tienden a estar más comprometidos con su trabajo cuando saben que sus empleadores no solo se preocupan por su rendimiento en el trabajo, sino que también se preocupan por el bienestar de sus empleados.

Adopte una política de puertas abiertas. Los empleadores deben hacer sentir a sus trabajadores que pueden discutir los problemas con ellos. Esta política ayuda a crear una cultura amigable, acogedora y comunicativa. Tener una política de puertas abiertas fomenta una comunicación fluida y abierta y permitirá a los empleadores estar mejor equipados para tomar medidas para mitigar cualquier problema en el lugar de trabajo. Si los empleados comparten sus preocupaciones o tensiones, es menos probable que se sientan abrumados.

Crea un ambiente acogedor. Es importante tener un ambiente acogedor, ya que esto afectará el estado de ánimo general de todo el personal. Después de estar atrapado en casa durante unos meses, puede ser difícil para un empleado volver a ser como estaba antes de que ocurriera la pandemia. Casi todo el mundo está ansioso por salir cuando la amenaza de contraer el virus aún es inminente. Muchos empleados necesitan adaptarse, por lo que es importante que los empleadores apoyen a sus empleados en su período de adaptación. Los empleadores deben tratar de controlar el estado de ánimo en su lugar de trabajo.

Sea transparente sobre el estado de la empresa.  Los economistas dicen que la pandemia causó daños económicos, lo que representa el mayor impacto económico que ha experimentado el mundo en décadas. Muchas empresas, grandes y pequeñas, han cerrado, dejando a sus empleados desempleados. Debido a esto, muchos empleados están preocupados por la seguridad laboral. Pueden pensar constantemente que pronto podrían unirse al grupo de innumerables trabajadores que quedaron desempleados por la pandemia; esto los pone ansiosos. Los empleadores deben garantizar a sus empleados la seguridad laboral siendo transparentes sobre el estado de la empresa. 

Establezca expectativas razonables. Los empleadores deben informar a sus empleados de sus expectativas al reanudar el trabajo en la oficina. Una forma de frenar la ansiedad de un empleado es proporcionarle una idea concreta de lo que se espera de él. Esto también evitará la confusión de su parte al proporcionar una medida de previsibilidad.

Ofrezca apoyo. El lugar de trabajo es a menudo un lugar donde las personas recurren a otros en busca de ayuda cuando se enfrentan a problemas. En estos tiempos difíciles, los empleadores deben apoyar a sus empleados. Si sus empleados tienen inquietudes o preocupaciones, deben estar dispuestos a abordar estas inquietudes ofreciendo todo el apoyo que la empresa pueda brindar a los empleados. En verdad, esta pandemia afectó todos los aspectos de nuestras vidas. Cuando los empleados están bajo estrés, afecta su productividad y creatividad. Los empleados están tratando de hacer frente a estos cambios y sus empleadores deberían ayudarlos a capotear las tormentas. La demostración de apoyo de los empleadores puede tener un gran impacto en la condición general y la actitud de un empleado hacia el trabajo.

Sea flexible. Las circunstancias estresantes pueden desencadenar tanto progresiones como regresiones en el enfoque y la productividad de los empleados. Reconocer los múltiples factores de estrés y hacer menos exigencias durante los períodos menos productivos ayuda. Si la empresa lo permite, los empleadores deben estar abiertos a adaptaciones flexibles de vez en cuando, como horarios de trabajo flexibles o un cambio a un rol menos exigente. La flexibilidad puede evitar que el empleado se sienta abrumado.

De hecho, la pandemia de COVID-19 ha creado numerosos desafíos para las organizaciones que enfrentan decisiones difíciles sobre cómo responder a la crisis y reestructurar sus lugares de trabajo. Tanto los empleadores como los empleados se están adaptando ahora a la nueva normalidad. A medida que los empleados regresan al trabajo después de estar atrapados en casa durante unos meses de cuarentena, el apoyo de los empleadores es clave para ayudar a sus empleados a lidiar con el estrés causado por la pandemia.

Fuente: Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades

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